预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可直接前往橙乡大道5号现场办理。在线平台支持24小时预约，客服会在工作时间内回电确认。预约时请说明检测类型、人数及采样方式。
采样流程
预约后，工作人员会告知采样前注意事项。现场采样由专业人员指导，确保样本合格。如需上门采样，寻乌城区可安排专员前往，周边地区可协商。自行采样者需严格按照指南操作，样本邮寄前拍照留存。
送检与检测
样本采集后，实验室当天或次日接收。检测流程包括DNA提取、扩增、测序、数据分析，采用ABI9700、MGISEQ-200等设备。检测周期因项目而异，亲子鉴定约5-7个工作日，基因检测约10-15个工作日。
报告获取
报告完成后，实验室会以加密邮件发送，或快递寄送（需提供地址）。用户也可到橙乡大道5号自取。报告包含检测结果、临床意义及咨询建议。如需电子版，请提供安全邮箱。
售后服务
实验室提供报告解读热线，遗传咨询师可一对一答疑。若对结果有疑问，可申请复核（需支付相应检测服务信息）。所有用户信息严格保密，样本保存期满后按规范销毁。
赣州寻乌本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。